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스카이라이프 [TV] 리모컨 버튼이 작동되지 않아요 skylife [TV] 리모컨 버튼이 작동되지 않아요리모컨이 일부/전체 작동되지 않는 경우 리모컨의 램프 불빛을 확인 후 건전지를 교체해주시기 바랍니다. 건전지 교체 후에도 리모컨이 작동하지 않으면 AS를 요청하시거나, 새 리모컨을 구입하실 수 있습니다.  ■ 리모컨 구매 방법    스카이라이프 Shop을 통해 직접 구매 가능합니다. (구매비용 : 11,000원, 택배비 무료)    ㄴ 경로: 홈페이지/앱 >         1) 스카이라이프 다이렉트 샵 > 스카이라이프 Shop 접속 > '리모컨' 검색 및 구매         2) 스카이라이프 > 상품 서비스 > 스카이라이프 Shop  ※ 리모컨 구매 시까지 휴대폰 "리모컨 앱"을 통해 사용도 가능합니다. - 안드로이드 셋톱박스 ver. 1,3,4,5만 .. 2025. 4. 30.
스카이라이프 [TV] 해지 후 수신장비는 어떻게 해야 하나요? skylife [TV] 해지 후 수신장비는 어떻게 해야 하나요?해지하시면 임대 장비는 모두 반납해 주셔야 합니다.기사가 고객님 댁에 방문하여 장비를 회수하고, 안테나 철거를 진행해드립니다. 철거비 20,000 원(VAT포함) 은 다음달에 청구됩니다. ■ 판매제 수신 장비 : 고객님 자산으로, 철거 여부를 고객님이 선택■ 임대제 수신 장비 : 임대 장비로, 기사 방문하여 철거하고 회수 ※ 위성접시 안테나가 아닌 다른 수신방식으로 시청하시는 고객님도 임대제 장비를 설치하셨다면 장비 회수가 진행됩니다.     skylife [TV]  리모컨을 파손/고장/분실했어요. 구매는 어떻게 해야 하나요?리모컨의 파손/고장/분실로 리모컨을 교체하시면 11,000원(VAT포함)이 다음달에 청구됩니다. ■ 리모컨 구매 방법 .. 2025. 4. 26.
스카이라이프 [TV] 요금 납부 방법을 변경하려면 어떻게 해야 하나요? skylife [TV] 요금 납부 방법을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?요금 납부 방법에는 정기 납부 방법, 일회성 납부 방법이 있습니다. 정기 납부 방법은 은행/카드를 통한 자동납부이며, 일회성 납부 방법은 신용카드 결제/전용계좌(가상계좌)로 납부하는 방법입니다.  ■ 납부방법 변경 :스카이라이프 고객센터(1588-3002)에서 납부 방법 변경 가능하며, 홈페이지/앱 [MY SKY] > [요금] > [요금납부내역] > [납부방법 변경]에서도 변경 가능합니다.     - 납부 방법을 변경한 경우, 변경된 방법이 다음달부터 적용됩니다.       예) 요금 납부 방법을 지로에서 자동이체로 변경한 경우, 다음달부터 통장에서 자동납부       예) 요금 청구지 주소를 변경한 경우, 다음달부터 변경된 주소로 .. 2025. 4. 21.
T머니 [기후동행카드] [실물카드] 실물 기후동행카드 고장난 경우 환불은 어떻게 하나요? 티머니 [기후동행카드] [실물카드] 실물 기후동행카드 고장난 경우 환불은 어떻게 하나요?실물 기후동행카드의 고장 환불을 희망하시는 경우 환불봉투 방식 또는 사진 방식을 통해 환불 신청이 가능합니다. 1. 환불봉투- 신청방법1) 전체메뉴 > 고객센터 > 티머니카드 환불 > 정기권 티머니 정상/고장 환불 > 우편 환불 접수 메뉴 접속2) 환불받으실 계좌 등 환불정보 입력 후 프린트3) 고장카드, 환불신청서를 동봉하여 인쇄한 환불봉투 우편발송*사용기간 만료일 +15일 이내 티머니로 우편물이 도달한 경우에만 환불이 접수되므로, 우편 배송 기간을 고려하여 접수 부탁드립니다. - 환불금 : 충전액에서 대중교통/따릉이 실사용금액을 제외하고 환불(따릉이 : 1일 1천원 기준/최대 5천원)- 카드값 : 구매 후 2년 이.. 2025. 4. 16.
T머니 [기후동행카드] [사용] 기후동행카드 사용구간 외에 잘못 내린 경우 어떻게 하나요? 티머니 [기후동행카드] [사용] 기후동행카드 사용구간 외에 잘못 내린 경우 어떻게 하나요?기후동행카드 하차 가능 구간 외에서 내린경우, 역무원을 통해 요금을 지불하셔야 합니다. 1. 하차역 개찰구에서 역무원 호출 버튼을 눌러 역무원에게 상황을 설명하고 호출합니다. 2. 역무원에게 승차역을 말하고 기후동행카드가 아닌 별도의 결제수단으로 역무원의 휴대용 단말기를 통해 요금을 결제합니다.  환승 이용 중이신 경우 환승 미태그 1회가 적용되며, 역사 혼잡 상황 등으로 인해 역무원의 즉각 응대가 어려울 수 있습니다.따라서 기후동행카드 사용가능 구간을 꼭 확인하신 후에 이용 부탁드립니다.    티머니 [기후동행카드]  [사용] 기후동행카드도 내릴 때 꼭 카드를 단말기에 찍어야하나요?기후동행카드도 대중교통 하차 시 .. 2025. 4. 11.
T머니 서비스 - T마일리지 서비스를 등록하면 어떤 혜택이 있나요? 티머니 서비스 - T마일리지 서비스를 등록하면 어떤 혜택이 있나요?T마일리지 서비스 등록 후 티머니카드 사용금액에 따라 대중교통 이용금액의 최대 0.5%~1% 마일리지 적립이 가능합니다.단, 마일리지 등록된 카드의 사용 금액이 월 5만원 미만이라면 적용 대상에서 제외되며,5만원 이상~10만 원 미만은 대중교통 이용 금액의 0.5%, 10만 원 이상은 대중교통 이용 금액의 1%가 적립이 됩니다. 적립된 T마일리지가 1,000마일리지 이상인 경우 1,000점 단위로 인천지하철 1~2호선 지하철 역사 내 서비스 데스크, 편의점(GS25, CU, 세븐일레븐) 등에서 충전하여 사용하실 수 있습니다. (1 T마일리지 = 1원)단, 모바일티머니(AOS) 앱, 티머니페이(IOS) 앱에서는 10M 단위로 충전 가능 제휴.. 2025. 4. 6.
T머니 서비스 - 홈페이지에서 사용 내역 신청 시간은 어떻게 되나요? 티머니 서비스 - 홈페이지에서 사용 내역 신청 시간은 어떻게 되나요?사용 내역 신청 시간 별도로 지정되어 있지않아 24시간 신청은 가능합니다.     티머니 서비스 -  사용 내역 신청 결과는 언제 확인 할 수 있나요?사용 내역 신청 후 영업일 기준 1~2일 후 사용 내역 현황에서 조회 가능하며,조회 가능 시점에 문자 발송 서비스도 제공하고 있습니다. (파일, 인쇄물 출력 가능)단, 신청한 내역을 볼 수 있는 기간은 문자 발송 후 14일(주말 포함)이며, 이후로는 확인할 수 없어 거래내역을 보시려면 신규로 재신청해야 합니다. - 홈페이지 위치: 전체메뉴→고객센터→사용 내역 신청→[사용 내역 현황] 탭 선택     티머니 서비스 -  회원 가입이전의 내역 확인하려면 어떻게 해야 하나요?회원가입 이전 거래는.. 2025. 3. 27.
T머니 서비스 - 대중교통안심카드를 구매했는데 분실/도난 서비스는 어디서 등록하나요? 티머니 서비스 - 대중교통안심카드를 구매했는데 분실/도난 서비스는 어디서 등록하나요?대중교통안심카드는 티머니 카드&페이 홈페이지에 회원 가입 후 분실/도난 서비스로 등록된 카드만 분실 시 분실/도난 신고가 가능합니다. 1. 홈페이지 미등록 카드: 전체메뉴→ 카드 등록에서 카드 번호 등록→ 분실/도난 서비스 체크하여 등록2. 홈페이지 등록된 카드: 전체메뉴→ 나의 티머니→ 등록된 카드 현황→ 해당 카드번호 옆 서비스 변경의 [신청/해지] 선택→ 분실/도난 서비스 체크하여 등록 분실/도난 서비스 등록된 카드는 분실 시 티머니 카드&페이 홈페이지 , 또는 고객센터를 통해 분실/도난 신고가 가능합니다. (대중교통 안심카드 전용 ARS 1644-0088)분실 신고(계좌정보 기재 후 분실 신고 시 진행됨) 후 ㈜티.. 2025. 3. 22.
T머니 서비스 - 자동차보험료 할인혜택을 위하여 티머니카드의 이용실적은 어디서 확인할 수 있나요? 티머니 서비스 - 자동차보험료 할인혜택을 위하여 티머니카드의 이용실적은 어디서 확인할 수 있나요?티머니카드의 대중교통 이용실적은 티머니 카드&페이 홈페이지 회원에게 제공되며 로그인 후 사용내역 조회 화면에서 확인됩니다. ▶ 티머니 카드&페이 홈페이지 로그인→ 전체메뉴(좌측상단)→ 나의티머니→ 내역조회→ 사용내역→ 조회할 카드 선택→ 조회기간 선택→ 조회→ 대중교통거래내역서 출력 ※ 티머니 카드&페이 홈페이지 가입 이전의 거래내역은 티머니 카드&페이 홈페이지 로그인 후 사용 내역을 신청하셔야 되며,자동차보험사 제출용 항목을 체크하여 신청하시기 바랍니다.▶ 티머니 카드&페이 홈페이지 로그인→ 전체메뉴(좌측상단)→ 고객센터→ 사용 내역 신청* 보험사 제출용 선택 시 대중교통 이용실적만 제공됩니다.    티머니.. 2025. 3. 17.
T머니 서비스 - 대중교통안심카드란 무엇인가요? 티머니 서비스 - 대중교통안심카드란 무엇인가요?분실신고를 통해 잔액을 보상받을 수 있는 신개념 티머니 카드로 분실/도난 시 카드의 잔액 환불을 위해서는 반드시 티머니 카드&페이 홈페이지 회원가입 후 대중교통안심카드를 등록하고 분실/도난 서비스를 추가 등록하셔야 합니다. 카드 분실/도난 시 티머니 카드&페이 홈페이지 또는 고객센터(상담원)를 통해 분실/도난 신고를 하면, ㈜티머니가 정한 기준 시점에 ㈜티머니 시스템에 기록된 카드잔액을 환급해 드립니다.단, 신고시점으로부터 익일 06시 기준의 카드 잔액이 환불되며 이때 카드 값은 환불되지 않습니다.또한 신고시점 이후부터 환불 잔액 확정까지 사용된 금액에 대해서는 ㈜티머니는 책임지지 않습니다. * 구매처 안내 (https://bit.ly/3TUMs8b)   티.. 2025. 3. 12.
T머니 사용방법 - T마일리지 적립도 가능한가요? 티머니 사용방법 - T마일리지 적립도 가능한가요?티머니 카드&페이 홈페이지에서 로그인(회원가입) 후 카드 등록, T마일리지 서비스를 등록하시면 대중교통 이용 시 일정금액의 T마일리지가 적립됩니다. ■ 티머니 사용금액에 따라 대중교통 사용금액의 최대 1%적립- 베이직:5만원미만(대중교통사용적립률 0.0%)- 스페셜:5만원~10만원미만(대중교통사용적립률 0.5%)- 프리미엄:10만원이상(대중교통사용적립률 1.0%)※ 단, 대중교통 전용카드(지하철 정기권), 티머니페이 앱내 제로페이X(알뜰)교통카드는 제외됩니다.    티머니 서비스 - T마일리지 서비스가 무엇인가요?T마일리지서비스는 홈페이지에 회원 가입 후 마일리지 서비스를 등록 하신 후 등록된 카드로 일정 금액 이상을 사용하시면대중교통 이용 금액의 일정 비.. 2025. 3. 7.
T머니 사용방법 - POP티머니에는 무슨 혜택이 있나요? 티머니 사용방법 - POP티머니에는 무슨 혜택이 있나요?POP티머니는 카드 1장으로 티머니 서비스와 POP카드의 혜택을 동시에 이용 가능한 카드입니다.티머니 혜택인 T마일리지 적립, 소득공제 등록 등의 혜택을 받을 수 있으며 POP카드의 혜택인 GS&포인트 적립, 멀티 멤버십(해피포인트, 뷰티포인트 등), 추가포인트 적립 등의 자세한 혜택은 POP고객센터로 문의바랍니다.     티머니 사용방법 -  POP티머니 홈페이지(www.popcard.co.kr)에 가입하면 어떤 혜택이 있나요?POP카드의 혜택의 자세한 문의는 POP 고객센터로 문의 하시거나 POP카드 홈페이지(www.popcard.co.kr)를 참조하시기 바랍니다.    티머니 사용방법 - POP티머니 홈페이지(www.popcard.co.kr)에.. 2025. 3. 2.

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